Politique de remboursement

Nous attachons de l'importance à la qualité des produits et des services, donc avant d'envoyer le colis, nous devons vérifier à nouveau le produit deux fois et l'emballage par nous-mêmes. Ce délai de 14 jours commence le jour où vous recevez votre achat de biens, vous pouvez annuler cette commande pour n'importe quelle raison et sans pénalité. 

1. Politique d'annulation:

La commande ne peut être annulée qu'avant l'expédition. L'acheteur doit d'abord nous contacter pour la raison, notre responsable des ventes organisera l'annulation dans les 2 jours ouvrables.
Toutes les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées.

2. Politique de retour:

(1). Comment traiter, si l'article est défectueux?
Nous sommes désolés que l'article soit défectueux et nous traiterons activement de tels incidents. nous avons également besoin de votre aide.

Premièrement: si l'article est défectueux, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison.
Deuxièmement: veuillez prendre la photo de l'article défectueux, puis envoyez-nous la photo par e-mail, afin que nous puissons les soumettre à notre directeur technique, après qu'elle ait vérifié et accepté, nous ajouterons la nouvelle à votre prochaine commande pour gratuit.
Troisièmement: si nous ne pouvions pas l'identifier. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, afin de bénéficier d'un remboursement ou d'un échange de marchandises. L'acheteur est responsable de tous les frais de transport engagés. Mais afin de compenser la perte de clients, grâce à notre évaluation, nous vous offrirons des réductions supplémentaires sur la prochaine commande.

(2). Avec délai de rétractation (un délai dans lequel le client peut retourner les marchandises qu'il a achetées sans donner aucune explication), dans les 14 jours suivant la livraison, et l'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition engagés.

(3). Adresse de retour et d'échange: L'adresse de retour n'est pas l'adresse de livraison sur la lettre de transport express, veuillez donc d'abord contacter notre responsable des ventes pour obtenir l'adresse de retour.

3. Politique de remboursement:

L'argent sera remboursé de la même manière dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'annulation de la commande & le retour du colis est la livraison.
Si l'acheteur a payé par carte de crédit ou virement bancaire, la banque prend 3 à 15 jours ou plus pour effectuer le remboursement international, votre compréhension et votre patience seront très appréciées.